Política de Privacidade
Última atualização: 15 de outubro de 2025
Nosso Compromisso Com Sua Privacidade
A Pulse Media leva sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso website ou utiliza nossos serviços. Estamos comprometidos em proteger seus dados e garantir transparência sobre nossas práticas de privacidade.
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e outras regulamentações aplicáveis de proteção de dados. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.
Informações Que Coletamos
Informações Fornecidas Diretamente Por Você
Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente quando utiliza nossos serviços, incluindo:
- • Nome completo e informações de contato (email, telefone) quando você preenche formulários de contato
- • Informações comerciais quando solicita nossos serviços ou orçamentos
- • Mensagens e correspondências quando você entra em contato conosco
- • Informações de pagamento processadas através de plataformas seguras de terceiros
Informações Coletadas Automaticamente
Quando você visita nosso website, coletamos automaticamente certas informações através de cookies e tecnologias similares:
- • Endereço IP e informações de localização geográfica aproximada
- • Tipo e versão do navegador, sistema operacional e dispositivo utilizado
- • Páginas visitadas, tempo de permanência e padrões de navegação
- • Origem do tráfego (site de referência) e termos de pesquisa utilizados
- • Interações com elementos do website (cliques, formulários, downloads)
Informações de Terceiros
Podemos receber informações sobre você de fontes externas, incluindo:
- • Plataformas de redes sociais quando você interage com nosso conteúdo
- • Ferramentas de análise e publicidade que utilizamos (Google Analytics, Facebook Pixel)
- • Parceiros comerciais e provedores de serviços que trabalham conosco
Como Utilizamos Suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos legítimos:
Prestação de Serviços
Processar suas solicitações, fornecer nossos serviços de marketing digital, gerenciar contas de clientes e executar contratos comerciais.
Comunicação
Responder suas consultas, enviar confirmações de serviços, fornecer suporte técnico e comunicar atualizações importantes sobre nossos serviços.
Marketing e Publicidade
Enviar materiais promocionais, newsletters e informações sobre novos serviços quando você consentir em recebê-los. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento.
Análise e Melhoria
Analisar o uso do website, identificar tendências, medir eficácia de campanhas e melhorar nossos serviços, funcionalidades e experiência do usuário.
Segurança e Conformidade
Proteger contra fraudes, detectar atividades maliciosas, garantir segurança da informação e cumprir obrigações legais e regulatórias.
Personalização
Personalizar conteúdo, recomendações e anúncios baseados em seus interesses e comportamento de navegação, sempre com seu consentimento.
Base Legal Para Processamento
Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais conforme LGPD:
- Consentimento: Quando você nos fornece permissão explícita para processar seus dados para finalidades específicas
- Execução de Contrato: Quando o processamento é necessário para cumprir obrigações contratuais com você
- Obrigação Legal: Quando devemos processar dados para cumprir requisitos legais ou regulatórios
- Interesses Legítimos: Quando temos interesse legítimo em processar dados, desde que não prejudique seus direitos fundamentais
Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:
Provedores de Serviços
Compartilhamos dados com empresas que nos auxiliam na operação do negócio, como provedores de hospedagem, ferramentas de análise, processadores de pagamento e plataformas de email marketing. Todos os provedores são contratualmente obrigados a proteger seus dados.
Requisitos Legais
Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial, processo legal ou para proteger direitos, propriedade ou segurança da Pulse Media, nossos clientes ou terceiros.
Transações Comerciais
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas. Você será notificado sobre qualquer mudança de propriedade ou uso de suas informações pessoais.
Com Seu Consentimento
Compartilhamos informações com terceiros quando você nos autoriza explicitamente a fazê-lo, como ao integrar serviços de terceiros ou participar de promoções conjuntas.
Proteção e Segurança de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
Criptografia
Utilizamos SSL/TLS para criptografar dados em trânsito e criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados.
Controle de Acesso
Acesso restrito aos dados pessoais apenas para funcionários autorizados que necessitam dessas informações.
Monitoramento
Monitoramento contínuo de sistemas para detectar e responder rapidamente a tentativas de violação de segurança.
Treinamento
Equipe treinada regularmente sobre práticas de proteção de dados e conscientização sobre segurança da informação.
Backups Seguros
Backups regulares e seguros dos dados para garantir recuperação em caso de incidentes.
Atualizações
Sistemas e software mantidos atualizados com patches de segurança mais recentes.
Notificação de Violação: Em caso de violação de segurança que possa afetar seus dados pessoais, notificaremos você e as autoridades competentes conforme exigido pela LGPD, dentro do prazo legal estabelecido.
Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
Os critérios para determinar períodos de retenção incluem: natureza e sensibilidade dos dados, finalidade do processamento, requisitos legais e regulatórios, e nossos interesses comerciais legítimos. Quando os dados não forem mais necessários, serão deletados ou anonimizados de forma segura.
Seus Direitos Sob a LGPD
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Solicitar confirmação sobre quais dados pessoais processamos e obter uma cópia dessas informações.
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar eliminação de seus dados pessoais, exceto quando mantê-los for necessário por lei.
Receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor.
Opor-se ao processamento de seus dados pessoais em determinadas situações.
Retirar seu consentimento a qualquer momento quando o processamento for baseado em consentimento.
Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em processamento automatizado.
Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato conosco através do formulário de contato em nosso website ou envie um email para [email protected]. Responderemos sua solicitação dentro do prazo legal de 15 dias, podendo ser prorrogado por mais 15 dias mediante justificativa.
Podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de processar solicitações relacionadas aos seus dados pessoais. Todas as solicitações são gratuitas, exceto em casos de requisições manifestamente infundadas ou excessivas.
Seus Direitos e Instruções de Desativação
Você não é obrigado a fornecer informações pessoais ao utilizar este website. Se preferir não compartilhar seus dados, você pode:
- Evitar preencher formulários de contato, cadastros de conta ou quaisquer recursos que enviem dados
- Desabilitar cookies através das configurações do seu navegador (consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes)
- Entrar em contato conosco diretamente para solicitar a exclusão de quaisquer dados pessoais compartilhados anteriormente
Respeitamos suas escolhas de privacidade. Se desejar que deletemos seus dados, entre em contato conosco através dos detalhes fornecidos na página de Contato. Processaremos sua solicitação prontamente dentro do prazo legal.
Privacidade de Crianças e Adolescentes
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças ou adolescentes sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais, conforme exigido pela LGPD.
Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de um menor sem o devido consentimento, tomaremos medidas para deletar essas informações o mais rápido possível. Se você acredita que podemos ter informações de ou sobre uma criança, por favor entre em contato conosco imediatamente.
Transferências Internacionais de Dados
Alguns de nossos provedores de serviços estão localizados fora do Brasil. Quando transferimos seus dados pessoais internacionalmente, garantimos que:
- • A transferência é feita para países com nível adequado de proteção de dados reconhecido pela ANPD
- • Implementamos cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos aprovados pela LGPD
- • Obtemos seu consentimento explícito quando necessário
Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias, requisitos legais ou outros fatores operacionais. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
Quando realizarmos alterações significativas, notificaremos você através de um aviso destacado em nosso website ou por email antes que as alterações entrem em vigor. Seu uso continuado de nossos serviços após a publicação de alterações constitui sua aceitação da política atualizada.
Dúvidas Sobre Privacidade?
Se você tiver perguntas sobre esta política, desejar exercer seus direitos ou tiver preocupações sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco.
Email: [email protected]
Encarregado de Dados (DPO): Disponível através do formulário de contato
Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que seus direitos de proteção de dados foram violados.